Frage
Antwort
Lösung
am 10.09.2021 18:31
Hallo,
meine Frau und ich haben jeweils einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone. Jetzt wollen wir gerne Ihren Vertrag als Partnerkarte zu meinem Vertrag hinzufügen und ihre Kundennummer abschaffen. Könnt ihr mir sagen ob es reicht wenn ich das Formular 235 ausfülle?
Ich frage deswegen, da mir Vodafone das so erklärt hat aber meine Frau diesem nirgends in diesem Dokument zustimmen muss. Allerdings laufen beide Verträge auf diegleiche Wohnadresse und werden vom gleichen Konto abgezogen.
würde mich freuen wenn Ihr mir hier Hinweise geben könnt.
Grüße Janosch
am 10.09.2021 18:44
Hallo @janosch110 ,
wenn beide Verträge auf Deinen Namen laufen und der Vertrag lediglich von Deiner Frau genutzt wird, dann ist das InfoDok235 richtig.
Wenn aber Vertrag A auf den Namen Deiner Frau läuft und Vertrag B auf Deinen Namen läuft, dann musst Du den Vertrag Deiner Frau übernehmen. Dazu brauchst Du das InfoDok299.
Hilft Dir das weiter?
am 10.09.2021 19:38
@janosch110 schrieb:
Könnt ihr mir sagen ob es reicht wenn ich das Formular 235 ausfülle?
Zu den Infos von @Helferlein noch der ergänzende Hinweis, dass durch die Übernahme nicht automatisch ein Wechsel in eine Red+ Allnet (Partnerkarte) erfolgt, falls du das meinst.
Der Wechsel in eine Red+ Allnet ist zum Ende der 24 monatigen Mindestlaufzeit des von deiner Frau genutzten Vertrags möglich.
Wann endet denn die Mindestlaufzeit?
Ist der Vertrag aktuell gekündigt?