Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Betreff: Auszahlung Guthaben

Kundentreue der anderen Art: 14 Jahre war ich treuer Kunde mit einem Vertrag, der Teil eines Rahmenvertrags war. Supergünstig, nur ohne Datenvolumen. Im Jahr 2006 war das noch nicht so relevant wie in den Jahren danach. Später nutzte ich das Telefon ...

GigaKombi nicht aktiv...

Hallo liebe Community,es geht darum, dass bei meinem Mobilfunkvertrag aktuell die Giga Kombi noch nicht aktiviert ist.Folgende Verträge liegen vor: - Vodafone Red XS ohne Smartphone - Vodafone (ehemals Unitymedia) 2play FLY 400Die Rahmenbedingungen w...

Kündigung

Ich habe eine Kündigungs Bestätigung vom 13.10.2020 das mein Vertrag zum 03.03.2021 gekündigt ist nun ist er immer noch aktiv und es steht da gekündigt zum 03.03.2022 habe sogar am 26.02.2021 eine SMS bekommen das mein Vertrag am 03.03.2021 endet war...

Verwirrt durch Vertragsverlängerung

Guten Tag, ich habe heute (05.03.21) meinen Vertrag verlängert. habe den Red M für 49,99€ mit iPhone 12 Pro genommen.Meine Frau hat eine Partnerkarte.Diesen habe ich heute auch verlängert. Da ihr Handy kaputt ist hat sie das iPhone SE bekommen. Da ic...

Gelöst! Giga Kombi Buchen

Hallo, ich habe beim Wechsel von Callya auf Vertrage von Vodafone den Hinweis bekommen, dass ich Giga Kombi berechtigt bin und 10GB extra bekomme, da unter der selben IBAN ich einen Kabelanschluss habe. Dies wurde soghar aufgezeichnet.Nach 2 Wochen h...

Gelöst! Angezeigtes Datenvolumen in QuickCheck passt nicht zu Vertrag

Hallo Forum,in meinem gerade aktivierten Vertrag sehe ich im Quickcheck ein verbleibendes Datenvolumen, welches ich nicht mit meinem Tarif in Einklang bringe - es wird ein Volumen von 6GB bis 9.3. angezeigt, der Vertrag wurde am 19.3. geschlossen (Sm...

Große Enttäuschung über den Kundenservice !!!

Im April 2020 rief mich ein Mitarbeiter von Vodafone an um mit mir eine Lösung zu finden, damit ich nicht kündige, sondern Vodafon weiter treu bleibe. Bei diesem Gespräch konnte ich mich nicht entscheiden. Der Mitarbeiter meinte "kein Problem".. wir ...

Vertragsverlängerung ohne Zustimmung

Hallo Vodafone, Unglaublich ich bin sprachlos …. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und dies wurde mir auch ziemlich schnell bestätigt.Jetzt hatte ich gestern den 04.03.2021 ein Anruf von ein Online Shop aus Hamburg die mich überreden wollten zu ne...

Gelöst! GigaKombi aktivieren nach Wechsel von Kabel zu DSL

Hallo Forum, ich habe aufgrund anhaltender Probleme mit unserer Internetleitung die Möglichkeit bekommen, von Kabel-Internet zu DSL zu wechseln. Leider wurden damit auch die GigaKombi-Vorteile gestrichen, die durch meinen Tarif Red S im Mobilfunk bes...

Gelöst! GigaKombi Problem

Guten Tag, ich habe ein Problem mit meinen Verträgen bei Ihnen.Ich wohne in einem größeren Gebäude mit ca. 50 Parteien. Mein Bruder wohnt auch im gleichen Gebäude, also haben wir die selbe Anschrift, aber verschiedene Wohnungen.Nun haben wir beide je...

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