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Forumbeiträge
Basispreisbefreiung
Hallo,Ich habe Handy- und DSL-Vertrag neu abgeschlossen und die Gigakombi ist nach einigen Verzögerungen endlich aktiv. Leider kann ich die Unterlagen für die Grundgebührbefreung nicht hochladen da die Aktion wohl noch frei geschaltet werden muss. Bi...
Widerruf via Vodafone App
Hallo Vodafone Team, hätte gerne eine Frage zum Widerruf via Vodafone App, hab mal einen screenshot hinzugefügt weiter unten.Meine Frage wäre, wenn ich auf den Button "Kündigung widerrufen" klicke, bekomme ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnung ...
Versteckte Kosten durch Vodafone Shop Mitarbeiter Reklamation Mobilfunk Vertrag kdNr.: ***
es handelt sich hier um einen Mobilfunk Vertrag mit 3x SIM Karte. Der unten stehende email Vorlauf wurde hinzugefügt. Mittlerweile haben wir Mitte April und keiner über die Hotline etc fühlt sich verpflichtet da zu helfen. Nun hoffe ich auf ihre Hilf...
Verbrauch des Datenvolumens trotz Videopass bei YouTV
Guten Tag, ich habe folgendes Problem:Am 13.04.21 habe ich mehrere Downloads bei YOU TV durchgeführt. Obwohl YouTV im Videopass enthalten sein soll, wurde mir mein Datenvolumen gekürzt. Anruf bei Vodafon: aktuelle Daten liegen noch nicht vor, bitte i...
Vertrag stimmt nicht mit telefonischer Vereinbarung überein.
Hallo,ich habe im Dezember eine Vertragsverlängerung durchgeführt.In den letzten Monaten habe ich gesehen, dass nicht der telefonisch vereinbarte Preis berechnet wird. Auch die vereinbarten GB passen nicht. Ich dachte erst, es liegt daran, dass es no...
Rechnung seperat aufteilen Vodafone vertrag
Guten Tag, Ich habe meine Rechnung von Vodafone erhalten. Diese beinhaltet die monatliche Gebühr + einmal Zahlung für die Anschlussgebühr (ca 100 €). Ich brauche unbedingt eine Rechnung wo nur die Monatliche Gebühr drauf steht ohne die Anschlussgeb...
unverschämte Mitarbeiterin
Ich habe bereits telefonisch eine Beschwerde eingereicht, denke aber dass es angemessen ist, hier auch nochmal meinen Beitrag zu leisten, damit künftige Vodafone Kunden die ebenfalls betroffen sind wissen, dass sie nicht allein sind. Es kam bei mir s...
Gigakombi gebucht?
Hallo wo in Meinen MeinVodafone sehe Ich ob die Gigakombi gebucht ist?? Habe Internet unt Giga TV und auch den Mobilfunktarif wo ersehe ich ob die Kombiangebote hier 15 Euro gebucht sind? DEsweietern wo kann Ich das Mit den noch laufenden alten Mobil...
Gelöst! Anruf von 01721279076 - Vertragsverlängerung/anpassung
Moin,ich habe die Befürchtung, dass ich in eine *** geraten bin. Mich hat gestern die Nummer 01721279076 angerufen und mir ein Angebot unterbreiten zum wechsel von Young M auf Red S mit 7,50€ Rabatt pro Monat da ich schon langjähriger Kunde bin. Somi...
Mobilfunkvertrag wird nicht aktiviert - keine Info - Kundenservice nicht erreichbar
Hallo, ich habe am 07.04.21 telefonisch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Im Anschluss habe ich eine E-Mail für Online-Ident erhalten und dies sofort erfolgreich durchgeführt und konnte die Vertragsunterlagen herunterladen. Nachdem ich bis heute ...
