Hallo liebe Community,
ich habe gestern nach einer E-Mail mit der Kundenrückgewinnung telefoniert und habe wegen vertragsverlängerung ein neuen Vertrag abgeschlossen. Ich bin mir aber nicht mehr sicher ob ich überhaupt das Handy bekommen werde oder der Vertrag sich ändern wird. Ich hatte letzte Woche schon ein Telefonat gehabt wo mir jemand auch was andrehen wollte, zum glück ist das nicht passiert weil die verbindung unterbrach. Ich bin etwas skeptisch und weis nicht wo ich heruasfinden kann, ob der vertrag jetzt abgeschlossen und geändert wird, ob ich das neue handy bekomme und ob ich überhaupt eine benachrichtung erhalte. Ich habe weder eine mail oder was anderes erhalten das es bestätigt ist oder geändert wird, oder das handy unterwegs ist. Ich hoffe mir kann jemand helfen und bin nicht in eine Masche gefallen.
Danke im vorraus.
