Habe heute mittag mein Vertrag verlänger(dachte ich) und wartete etliche stunden auf eine Bestätigung.
Vorhin bei der Hotline angerufen, da sagt der Mitarbeiter das keine VLL im System sei. Nach einer weile fand er schließlich den Auftrag und sagte mir "die Konditionen waren zu gut und wurde deshalb abgelehnt".
Wie kann das den sein?
Es kam auch kein weiteres Angebot sondern verwies lediglich auf die regulären Kondition auf der Homepage.
Von den spezielen Treue-Boni für Bestandskunden keine spur.
