Meine Sim-Karte hat nicht mehr funktioniert und ich habe in der App einen Tausch angestoßen. Dort hieß es nach meiner Erinnerung, ich würde eine eSim bekommen, was für mich super wäre, da ich gerade im Urlaub im Ausland bin. Seit über einem Tag ist aber nichts passiert, außer dass in der App steht „Kartentausch“ bzw. bei mein Vodafone, dass meine SIM gesperrt ist. Vodafone kann ich nicht anrufen, weil die SiM nicht funktioniert und ich außerdem im Ausland bin. Irgendeine Idee ob es normal ist, dass das solange dauert?
