Ist das übliche Praxis bei Vodafone? 👇
Wurde gerade von einem Herrn angerufen, der sich kaum artikulieren konnte. Angeblich wolle er mir zukünftige Kosten ersparen und den Vertrag vergünstigen. Ich war im Dez im Ausland und hatte einmalig eine Rechnung von ca 130€. Normale monatliche Kosten sind 49.99€, die mein AG mir rücküberweist.
Er faselte etwas von 84€ Ersparnis und ich müsse nur zustimmen. Habe darum gebeten, mir das doch seriöserweise per Email zu schicken. Nach meinem Kundenkennwort hat er übrigens auch gefragt, das ich logischerweise nicht genannt habe.
Gerade erhalte ich die Email und es sind Vertragsmodalitäten drin, die mich 1. deutlich über die 49,99€ bringen und 2. nach denen ich nie gefragt habe (bspw TV). In der Email ist ein Button "Ich bestätige", die Details des Vertrags sind nur im beigefügten PDF ersichtlich.
Absolutes Armutszeugnis.
Anrufzeit 12:41 aus der Vodafone Hotline, Anrufdauer 6:59 min.
Threadtitel aussagekräftig gestaltet
