SIM Tausch (Physisch zu eSIM)

[sfhbehrens1986]

Hallo liebes Vodafone Team,

ich würde gerne meine SIM (Physisch) zur eSIM wechseln.

Über meinen Kundenlogin in MeinVodafone klappt es leider nicht.

Ich bekomme immer die Meldung "Das hat leider nicht geklappt".

Könnt Ihr mir dazu bitte weiterhelfen?

Wäre nett wenn sich ein MOD meinem Problem annehmen würde. 🙂

[reneromann]

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Wende dich an den Kundenservice!

[Mav1976]

Hi @sfhbehrens1986,

hast du den Tausch über die MeinVodafone App auch einmal probiert?

[sfhbehrens1986]

Ja. Genau das selbe Probleme wie im Webportal unter MeinVodafone.

Sobald ich in der App aus SIMtausch gehe werde ich auch direkt ins Webportal geleitet.

[luv0]

Leider können wir von hier aus keinen direkten Kundenservice mehr bieten und Deine SIM umwandeln. Uns ist aktuell kein Fehler bekannt. Aber die schnellste Lösung ist, dass wir Deine SIM "tauschen". Daher wende Dich an unseren Service via WhatsApp.  

Danke und viele Grüße