Runummer mitnahme "Opt-In"

[Tobi872]

Hallo zusammen,

ich versuche aus meinem noch laufendem Handy Vertrag meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

Bisher habe ich folgendes probiert:

- SMS mit dem Text "Opt-in" an 0172 121 72 12

Hier gab eine keine Rückmeldung seitens Vodafone

- Über den Ki Bot TOBi

Nachdem ich mich durch die Fragen gewühlt habe, bestätigt mir der Bot das ich innerhalb von 12 Stunden eine Nachricht bekomme, welche die Mitnahme bestätigt. Diesen Prozess habe ich bisher 3x gemacht. Leider kommt die SMS nicht an.

Gibt es eine andere Möglichkeit für mich hier weiterzukommen?

Gruß

[Mav1976]

Hi @Tobi872,

die Nummer für die SMS ist korrekt. Normalerweise solltest du innerhalb kürzester Zeit eine SMS bekommen und hast danach 30 Tage Zeit, deine Rufnummer zu deinem neuen Provider zu portieren. 

Warum du keine Rückinfos bekommst, weiß ich allerdings nicht. 

Solltest du weiterhin keine Bestätigung erhalten würde ich empfehlen Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzureichen, da VF dann massiv den Anbieterwechsel behindert.