Rufnummernmitnahme durch Vodafone abgelehnt

[Sumpfsocke]

Hallo, ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und bin nun bei Norma Connect. Ich habe dort die Rufnummernmitnahme beantragt. Nun kam eine von Norma Connect eine SMS, dass die Mitnahme von Vodafone abgelehnt wurde.

Wie kann das sein? Warum machen die das?

Für klärende Worte wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

Olli

[ThomasE]

@Sumpfsocke 

hattest Du bei der Kündigung (Vodafone) erwähnt das Du die Rufnummer mitnehmen

willst bzw. OPT IN setzen lassen ?

[Sumpfsocke]

Ich habe bei Vodafone angerufen und dort erfahren, dass - wenn ich die Nummer zum Vertragsende übertragen möchte - ich es einfach nur beim neuen Anbieter beantragen muss. OPT IN ist ja nur nötig, wenn es vor Vertragsende passieren soll.

[ThomasE]

@Sumpfsocke 

das kann sein, aber meistens wird bei Vertragsende die Karte auf CAllYa umgestellt

und ich vermute das es daran hängt das der neue Anbieter eine Ablehnung bekommt

bzgl. der Portierung.

Ruf am besten die Kundenbetreuung unter der 1212 an das die OPT IN gesetzt wird.

[Sumpfsocke]

OK - Danke das werde ich mal machen. Ich will ja gar kein CallYa