Partnerkarte wurde nicht gekündigt

[rhuargh]

Guten Tag,

Heute sollten beide meine Rufnummern, Hauptvertrag und Zusatzkarte, gekündigt werden. Ich habe im Oktober schon beide Rufnummern einzeln Online gekündigt. Heute wurde mir aber gesagt, dass die Zusatskarte doch nicht gekündigt wurde. Wie kann das sein? Ich möchte dass die Kündigung statt findet, wie ich es mir gewünscht habe.

Mit freundlichen Grüßen

Kmetz

[ttwa2011]

Hallo @rhuargh !

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@rhuargh  schrieb:

Ich habe im Oktober schon beide Rufnummern einzeln Online gekündigt.

Hast du danach eine Bestätigung der Kündigung der Partnerkarte per SMS erhalten bzw. per email oder z.B. unter Dokumente?

Hast du nach der Kündigung in der App bzw. Mein Vodafone nachgesehen? Wurde die Kündigung dort korrekt angezeigt?

Liegt ggf. hier ein Screenshot vor?

[HeikeF]

Hallo Kmetz,

brauchst Du dazu noch Hilfe?

Dann schreib gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike