Hallo.
Ich habe jetzt wiederholt bei der 1212 angerufen, da der für meine Tochter (13 Jahre) umgestellte Vertrag immer noch nicht richtig im System hinterlegt ist.
Zum einen wurde beim Abschluss des Vertrages vergessen die aktuell gültigen 20 % mit zu hinterlegen. Haben wir aber erst im Nachgang bemerkt. Darauf hieß es, dass es erst nach Legitimation nachgebessert werden kann. Jetzt habe ich zum dritten Mal über die Webseite die Legitimation für meine Tochter bzw. den Tarif durchgeführt.
Leider bis jetzt ohne Erfolg.
Kann mir jemand weiterhelfen, bevor es für mich teuer wird.
Anderenfalls bin ich gezwungen den Vertrag zu kündigen bzw. zu widerrufen.
Danke im Voraus.
