Hallo,
ich habe meinen Vertrag über das Portal "MeinVodafonde" gekündigt. Eine Bestätigung kam allerdings nicht per E-Mail, sondern nur per SMS. Eine E-Mailadresse ist VF aber bekannt. Und unter der Hilfe wird die E-Mail auch erwähnt, dass man bei einer verifizierten Adresse eine E-Mail erhält. Kunden-Hotline war nur bedingt freundlich. Betont aber Kunden behalten zu wollen. Hört sich bei mir anders an. Aber vielleicht sind meine Erwartungen zu hoch.
Schlussendlich frage ich mich, was VF unter einer verifizierten Adresse versteht. Was muss ich denn tun um ne Bestätigung per E-Mail zu erhalten? Habe mir sicherheitshalber schon einen Ausdruck vom Portal gemacht und werde mir noch die SMS als Screenshot abspeichern.
