Kündigung

[Nils113]

Ich glaube ich habe meinen Vertrag gekündigt und weiß nicht wie ich es rückgängig mache

[Mav1976]

Hi @Nils113,

wo hast du den Vertrag denn gekündigt? Über die MeinVodafone App oder in deinem Account auf MeinVodafone?

[ttwa2011]

@Nils113 

Ergänzende Frage:

Wann endet denn die aktuelle Mindestlaufzeit?

Wenn kurz vor Ende oder bereits abgelaufen schadet es sicherlich nicht, sich vor Rückzug ggf. ein individuelles Angebot im Rahmen der Kundenrückgewinnung anzuhören bzw. anzusehen.

[Menne99]

VF muss keine Kündigung zurück nehmen, sie können auch einen neuen Vertrag mit dir ablehnen!

[ttwa2011]

@Menne99 

Wurde per App oder Mein Vodafone eine Kündigung vorgemerkt greift sie nur, wenn telefonisch bestätigt wurde.

Jeder Kunde kann eine bestätigte Kündigung selbst online per App oder Mein Vodafone per Klick zurücknehmen. Dies geht bis zum letzten Vertragstag. Siehe dazu hier.

Das Szenario einer Ablehnung einer Kündigungsrücknahme, das du beschreibt, existiert somit nicht.