Gigakombi-Gutschrift fehlt in der ersten Rechnung

[kesselchips]

Hallo zusammen,

ich habe am 29.11.2022 während der Black Week Aktion einen Gigamobil Young M Vertrag mit iPhone 13 mini abgeschlossen. Gestern (16.12.) sind das Handy und die Karte endlich gekommen.

Am 09.12. habe ich aber eine Rechnung bekommen für den Zeitraum von 29.11. - 04.12.2022. Dort stehen Anschlusspreis, Basispreis für diese 6 Tage (8€), als Gutschrift 1€ (...) für 3 Tage Gigakombi, die wenige Tage nach dem Vertragsbeginn aktiviert wurde und Basispreis für den nächsten Zeitraum 39,99€ ("Basispreis im Voraus").

Jetzt die Frage, warum wird die 10€ Gigakombi-Gutschrift für den nächsten Abrechnungszeitraum nicht gleich gutgeschrieben? Passiert es erst in der nächsten Rechnung? Wird dann im letzten Monat (oder sogar nach Ablauf?) des Vertrags 0€ abgebucht und 10€ gutgeschrieben, da die Gutschrift nachträglich passiert? Ansonsten fehlt ja diese Gutschrift einmalig.

Danke im Voraus für die Hilfe.

[ttwa2011]

Hallo @kesselchips !

Richtig vermutet.

• Die monatliche Basispreise werden immer im Voraus berechnet. So ist es auch in der Rechnung aufgeführt. Du findest deinen Rechnungszeitraum in der Klammer. 

• Der Gigakombirabatt in Höhe von 10€ hingegen wird immer nachträglich gewährt. Für den jetzt im Voraus bezahlten Zeitraum  also auf der nächsten Rechnung .
• Die Gigakombigutschrift ist korrekt eingebucht, wenn sie auf der ersten Rechnung anteilig für den vergangenen Zeitraum vom Vertragsstart bzw. Einbuchung der Gigakombi bis zum regulären monatlichen Enddatum deines Rechnungszeitraums gewährt worden ist.
• In der aktuellen Rechnung ist also dann der vergangene Zeitraum anteilig mit anteiligem Gigakombirabatt und der Basispreis im Voraus für den nächsten Monat zu finden.
• In der nächsten Rechnung sollte dann der Basispreis und der volle Gigakombirabatt erscheinen.
• Sollte der Vertrag beendet werden siehst du auf der letzten Rechnung, die du per Post erhälst, die letzte Gigakombigutschrift, die mit eventuell anfallenden angefallenen Kosten, die über den Basispreis hinausgehen verrechnet wird oder ansonsten als Guthaben erscheint.