Anschlussgebühr

[Nina1406]

Liebes Vodafone Team,

als ich meinen Handy Vertrag vor gut 3 Wochen abgeschlossen habe, sagte mir der freundliche Mitarbeiter das die Anschlussgebühr automatisch mit den nächsten Rechnung verrechnet wird. Jetzt lese ich, dass ich das innerhalb 7 Tage per App hätte erledigen müssen. Wie ärgerlich, der Button taucht nicht auf. Gibts noch eine Möglichkeit dies nachzuholen? Ganz liebe Grüße, Janina 

[ttwa2011]

Hallo @Nina1406 !

Wo bzw. wie hast du denn abgeschlossen?

Die Erstattung über die App erfolgt nur wenn du bei einem Fachhändler abgeschlossen hast.

Bei Abschluss über Vodafone direkt gilt aktuell:

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"Anschlusspreis-Befreiung für Red XS bis Red XL
Aktion bis einschließlich 2. November 2021: Du bist neu bei uns? Dann entfällt für Dich der einmalige Anschlusspreis von 39,99 Euro in den Tarifen Red XS bis XL. Der Anschlusspreis wird Dir auf Deiner ersten oder zweiten Mobilfunk-Rechnung gutgeschrieben. Das gilt für Bestellungen auf vodafone.de oder über die Hotline.