Hallo,
ich kann vollkommend verstehen dass der Kundenservice überwältigt ist mit mehrere Mails und Anrufe.
Aber ich finde es eine Unverschämtheit dass man per WhatsApp, sein Kunde über 24H lang warten lässt ohne eine Antwort !
Nochmal , ich habe alle meine Rechnungen beglichen , ich weiß ich bin schuldig dass es dazu kam aber dann erwarte ich auch eine Rückmeldung wie es weiter geht !
Der Mitarbeiter per WhatsApp lädt mich erstmal schön 45 min pro Satz warten um im Endeffekt nichts sagen zu können. Seit gestern warte ich auf eine Antwort von dem Kollege.
Schlussfolgerung:
Wifi : nicht freigeschaltet
Handy: nicht freigeschaltet
Rechnung am 30.10.2023 beglichen !
DANKE VODAFONE !
