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Antwort
Lösung
am 03.03.2022 08:44
Hallo zusammen,
Hab meinen Kabel-Vertrag zum 18.03.2022 gekündigt weil wir Deutschland verlassen und ins Ausland gehen.
Nun habe ich die Kündigungs - Bestätigung bekommen, mit dem Hinweis der Löschung des eMail Accounts.
Ich habe schon seit ca.20 Jahren als ehemaliger Arcor Kunde meinen Email Account mit der Arcor.de eMail - Adresse.
Ist es wirklich sicher, dass der Account gelöscht wird und nicht bestehen bleibt????
Da wir wie oben erwähnt ins Ausland gehen, wäre es eine Katastophe wenn die mir den Account löschen würden, denn da wird unsere Visa - Bestätigung und ein paar andere ganz wichtige Sachen in ein paar Tagen eingehen.
Würde mich freuen wenn mir da jemand eine aussagekräftige Antwort geben könnte.
Schon mal vielen Dank im voraus.
Viele Grüße,
Rüdiger
P.S. ich häng mal die Aussage in der Bestätigung an.
am 03.03.2022 15:54
Hallo Saesse,
das Dokument ist sehr allgemein gehalten.
In Deinem Fall geht es um Deinen Kabelanschluß und wenn damit eine Kabelmailadresse verknüpft ist, wird diese folgerichtig gelöscht, wenn der Kabelvertrag ausläuft.
Unabhängig davon bleibt eine bestehende Arcormailadresse bestehen.
Viele Grüße,
T-Jay
am 03.03.2022 17:36
Hey T-Jay,
vielen Dank für Deine Antwort. In dem Dokument steht eigentlich nur drin, dass mein Vertrag treue3plus, und das HorizonTV fristgerecht gekündigt ist.
Dann ist unten das aufgeführt, dass ich da reinkopiert habe.
Tatsächlich habe ich nur meine "Arcor.de" eMail Adresse, die ich, wie ich schon geschrieben habe, lange vor Vodafone schon gehabt habe.
Bei Vodfone hatte ich noch nie einen eMail Account.
Aber wenn es so ist, dass mein Arcor Account bleibt, bin ich sehr froh.
Hoffe dass Du rechtbehälst☺️☺️☺️☺️☺️
Macht aber auf jeden Fall Hoffnung Deine Antwort.
Danke dafür.
LG,
Rüdiger
am 04.03.2022 12:41
Hallo Saesse,
danke für Deine Rückmeldung! Melde Dich bei Fragen gerne wieder hier im Forum!
Viele Grüße,
T-Jay
am 04.03.2022 20:35
Werde ich auf jeden Fall machen. Danke nochmals, und ein schönes WE
am 06.03.2022 14:26
Hallo Saesse,
Danke, wir wünschen Dir auch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
McUwe