ServicePIN

[Paul0815]

Laut Mail v. 11.12.2023 benötige ich ab sofort eine ServicePIN.

"Deine persönliche Service‑PIN für Deinen Kabel‑Vertrag mit der Kundennummer....  findest Du ab sofort in MeinVodafone."

Und genau da ist nichts zu finden!

Wo kann die PIN angefordert werden? (E-Mailadresse u.ä.)

[J0hann]

Hallo @Paul0815,

hat es in der Zwischenzeit funktioniert?Hier findest Du alle Infos zum PIN:  Hilfe | Service-PIN - Sicherheit (vodafone.de)

Unser Kundenservice sieht gerne in Dein Kundenkonto und hilft. Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann 

[hobrue]

Auch bei mit funktioniert dieser in der Hilfe angegebene Weg nicht: 

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Du findest Deine Service-PIN in MeinVodafone. Klick auf Deine Kabel-Kundennummer und dann auf Meine Daten. Auf der nächsten Seite siehst Du Deine Service-PIN bei Kennwörter & PIN.

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Beim Klick auf den Button Kennwörter&PIN kommt keine Reaktion vom System

[DennyW]

Hallo @hobrue 

Bei mir tritt sogar das exakt gleiche Problem auf, daher kann ich das gut nachvollziehen.

Das Problem ist bekannt und die Technik arbeitet bereits an einer Lösung. Seit ein paar Minuten gibt es auch eine Eilmeldung dazu.

Liebe Grüße

Denny