MeinVodafone-app Anmeldung nicht möglich

[DeKaWob]

Hallo,
habe seit heute Nachmittag das Problem das ich mich über die App nicht einloggen kann.
Weder SMS noch Passwort ist möglich, wenn ich über den Browser mich einlogge funktioniert es einwandfrei.
Habe auch App Daten gelöscht, bringt auch nichts und jetzt ist der Zugang gesperrt, nicht über den Browser da funktioniert es weiterhin.

Sehr merkwürdig.

Edit: Verschoben aus "Feedback"  @DeKaWob Bitte auf korrekte Boardauswahl achten! 

[Gelöschter User]

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@DeKaWob@  schrieb:
Hallo,
habe seit heute Nachmittag das Problem das ich mich über die App nicht einloggen kann.

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Hat der Login bis zu diesem Zeitpunkt immer funktioniert?

[DeKaWob]

Der Login hat vorher einwandfrei funktioniert, war Mittags noch eingeloggt und seit ca. 15:00 ging nichts mehr.
Habe es einmal mit PW probiert, dann mit SMS und Zuhause nochmals mit PW und SMS, nichts geht mehr weil es nach 3x gesperrt wurde.

Werde morgen Abend es wieder versuchen, 1. Mit SMS und 2. Mit PW.

[m77m]

Hallo Vodafoneteam,

leider muss ich hier öffentlich mitteilen, dass die Vodafone App nicht funktioniert.

Keinerlei Anmeldung mit dem richtigen Passwort möglich!!!!

Leider ist das meiste Team in der Hotline bis auf nur eine freundliche Person, die dann allerdings dann auch nicht mehr angerufen hat,

sehr unfreunlich und alles andere als Hilfsbereit. Im Shop hat mir auch niemand helfen können.

Es ist schon sehr krass, was sich Vodafone erlaubt, um seine Kunden noch ganz zu vergraulen.

Mein Wunsch wäre es gewesen, von einem anderen Anbieter weg zu kommen und Vodafone Kunde zu werden. Leider will mich anscheinend

Vodafone nicht und nun bin ich wieder zurück zu meinem alten Anbieter und bekomme bessere Konditionen als ich es je von Vodafone erträumen

könnte.

Mir war es einfach wichtig, hier meine Enttäuschung kund zu tun 

[DeKaWob]

Du musst verstehen daß die Leute vom Service auch nichts dafür können, wenn es sich heraus stellt das es an der App liegt wäre der Fehler ja gefunden, oder an der Anbindung zum Server.

Werde heute im Laufe des Tages öfter die Servicemeldungen kontrollieren.

[DeKaWob]

Also funktioniert immer noch nicht.

Mit SMS Code nicht, mit PW nicht und ohne Login über die Telefonnummer nicht.
Was kann ich denn noch machen? Die App deinstallieren und neu installieren, bringt das überhaupt etwas?

Mir scheint als wenn keine oder eine falsche Rückmeldung vom Server kommt, ist dahingehend etwas bekannt?

[DeKaWob]

Habe Mal es im Browser versucht und siehe da die Meldung das man Telefonnummer zusammen legen kann und die wiederholte Eingabe der Sicherheitsfragen erscheint wieder.

Also liegt es an Vodafone, die Abfrage wird wieder falsch weitergeben.
Könnte mir ein @Moderator den Status dazu geben?

[DeKaWob]

@TinaG hast du eine Idee?

[mandy_fipi]

Hallo DeKaWob,

schickst Du mir bitte in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort?

Ich schaue es mir an und melde mich bei Dir!

Liebe Grüße!

mandy_fipi

[DeKaWob]

Hallo Mandy,
du hast Post.