Keine gültige Kundennummer

[Peter95]

Moin zusammen,

Ich bin völlig neu bei Vodafone. Der Vertrag wurde vom Vermieter auf mich übertragen. Ich habe ein Konto erstellt, aber wenn ich versuche, meinen Vertrag hinzuzufügen, kann ich dies nicht tun, weil ich den Aktienvierungscode nicht erhalten habe - weder per Post noch per E-Mail. Wenn ich versuche, einen Code zu erstellen und die Kundennummer einzugeben, erhalte ich diese Meldung:

"Hier stimmt was nicht. Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte Deine Eingabe."

Ich weiß nicht, was ich davon halten soll. Ich habe über die Infoline keine sinnvolle Hilfe erhalten. Gibt es hier jemanden, der mein Problem lösen kann?

Viele Grüße,

Peter

[Kopfwietopf4]

Habe dasselbe Problem - eines von vielen - und hätte gerne eine Lösung dafür. 

[Grit]

Hallo Peter95,

lass uns mal schauen. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

@Kopfwietopf4 Bitte erstelle einen eigenen Beitrag zu Deinem Anliegen.

Viele Grüße

Grit

[Peter95]

Hallo Grit,

Ich habe die private Nachricht geschickt.

[Thomas]

Hallo Peter95,

der Code ist bereits per Mail unterwegs zu Dir.

Grüße

Thomas