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Lösung
am 30.09.2024 12:15
Liebes Vodafone-Team!
mein Vater ist verstorben und ich muss mich nun um seinen Nachlass kümmern. Dazu gehört auch sein Email Postfach, dass bei diversen Vorgängen hinterlegt hat. Wie bekomme ich Zugriff auf sein Postfach? Ich habe seine Benutzernamen, jedoch kein Passwort. An welche Stelle muss ich mich diesbezüglich wenden?
Danke für eure Hilfe!
am 30.09.2024 12:57
Ich gehe einmal davon aus das wenn du Vodafone die Todes sowie Erbschaftsschein vorlegst Zugang bekommst.
am 30.09.2024 13:09
Mein Beileid und ohne Erbschein, darf Vodafone die Daten nicht rausgeben.
am 08.10.2024 08:57
Danke! Erbschein habe ich. Letztendlich ist eher die Herausforderung die richte Stelle bei Vodafone zu finde ohne im Kreis geschickt zu werden.
08.10.2024 14:29 - bearbeitet 08.10.2024 14:30
Ich würde es mit dem Kontaktformular versuchen.
PS. Das ist ein Forum in dem Kunden anderen Kunden helfen.
am 09.10.2024 07:34
Ok. Danke für den Hinweis. Das war mir so gar nicht bewusst.