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Antwort
Lösung
am 25.09.2024 20:15
Hallo Community.
Ich bin ehemaliger Unitymediakunde und habe zwei alte Emailadressen behalten ohne einen Vertrag
bei Vodafone zu haben.
Dummerweise habe ich das Passwort von der zweiten Adresse vergessen ohne eine
alternative Adresse noch oder Handynummerzu hinterlegen.
Gibt es noch irgendeine Möglichkeit an meine E-mails zu kommen?
am 26.09.2024 10:51
Hallo @brandis
Da wird es in dem Fall echt schwierig. Evtl. kann Dir die Hotline 0900 1234523 (kostenpflichtig, Mo-Fr 08-17 Uhr) weiterhelfen.
LG Denny
am 26.09.2024 13:58
Danke für den Tip.
Leider heißt es nach dem Wählen sofort, dass dieser Service für meinen Tarif nicht zu Verfügung steht.
am 26.09.2024 19:33
Und noch eine Anmerkung.
Die obige Nummer hat mir auch der Kollege von der kostenfreien Hotline genannt und gesagt, dass
wenn ich Hilfe über die kostenlose Hotline haben möchte soll ich einen Vertrag bei Vodafone abschließen.
Um diese Antwort zu bekommen habe ich zusammen zwei Stunden in der Warteschleife gehangen.
Dafür, dass ich in so einer verzweifelten Lage bin, finde ich das wirklich eiskalt wie sich der Mitarbeiter verhalten hat.
Aber wenigstens hat er mir noch einen schönen Tag gewünscht.