Hallo zusammen,
mein Arcor-E-Mail-Postfach ist leider seit kurzem komplett blockiert und kann keine E-Mails mehr empfangen. Absender erhalten die Fehlermeldung, dass mein Postfach voll sei.
Ich habe mich bereits über das Webmail-Portal eingeloggt und großflächig alte Nachrichten sowie Anhänge gelöscht. Auch der Papierkorb, der Spam-Ordner und der Ordner für gesendete Objekte wurden von mir komplett geleert.
Dennoch aktualisiert sich die Speicherplatz-Anzeige im Webmail nicht und verharrt fälschlicherweise auf dem Maximalwert. Es scheint sich um das bekannte Problem mit der hängenden Speicher-Synchronisation zu handeln.
Könnte bitte ein Moderator einen manuellen Quota-Reset für mein Postfach durchführen, damit der Speicherplatz wieder korrekt berechnet wird und der Empfang wieder funktioniert?
Vielen Dank für die Unterstützung!
