Dauerhafte Versandsperre wegen Spamverdachts

[Dablu]

Ich bitte darum, meine Sperre aufzuheben. Ich weiß nicht wie Vodafone darauf kommt, ich hätte einen Virus (dies ist nicht der Fall) und Passwörter habe ich bereits geändert.

Und Spam habe ich sicherlich nicht verschickt.

Und mit der Hotline habe ich diesbezüglich eben 2x telefoniert. Beide Anrufe waren reine Zeitverschwendung da die Mitarbeiter teilweise zwar bemüht waren aber kurz gesagt keinen Schimmer hatten, was sie hier tun sollten. Traurig eigentlich.

[Dablu]

Der zweite Mitarbeiter tat sogar auf entsetzt und meinte, dass sei äußerst ungewöhnlich und das hätte es noch nicht gegeben. Ich solle das nicht auf die leichte Schulter nehmen und er würde nun eine spezielle Abteilung in der Sache einschalten. Ich solle bitte Fotos von der Meldung (siehe Screenshot im ersten Post) machen usw. Er tat halt irgendwie so, als sei das nun eine ganz große Sache.

Komisch nur, dass es hier auch andere Beiträge von anderen zum selben Thema gibt...

[Dablu]

Ist ein Mod da welcher sich meinem Problem annehmen würde?

[Jioti]

Hallo @Dablu. Handelt es sich hierbei um eine @vodafone.de, @vodafonemail.de, @arcor.de oder @kabelmail.de -Adresse? Ich frage wegen der internen Zuständigkeit. Gruß, Jioti

[Dablu]

kabelmail.de

[Dablu · Accepted solution]

Da sich hier nichts tut und mir die Hotline zuvor ja auch nicht helfen konnte, habe ich es über das Kontaktformular versucht und bekam sehr schnell die Antwort, dass meine Versandsperre aufgehoben wurde. Hier kann also zu, Fall erledigt.

[Claudia]

Hallo Dablu,

entschuldige bitte, bei uns dauert es manchmal etwas länger, bis wir uns melden können :/. Zum Glück konnten Dir die Kollegen schon helfen. Deinen Thread schließe ich damit.

Viele Grüße,

Claudia