Hallo liebe User,
ich habe gelesen, dass mein Problem durchaus schon oft vorkommt gerade. Leider finde ich keinen konkreten Lösungsweg, bzw. nichts klappt bei mir.
Ich habe schon sehr lange eine Arcoremail und bin außerdem Vodafonekunde. Mir ist bekannt, dass beides vor einiger Zeit zusammen gelegt wurde. Ich hatte alles in Outlook umgestellt, sodass es passen sollte und konnte bis vor kurzem auch Emails versenden und bekommen. Nun geht garnichts mehr. Ich kann meine Emails nicht abrufen, Fehlermeldung. Ich kann mich online nicht anmelden da er mich dann mit dem Vodafonekonto verbindet. Außerdem habe ich nach zig Anmeldeversuchen inzwischen mein Passwort vergessen. Wenn ich ein neues anfordere bin ich nicht sicher, ob ich mir mein Vodafonezugang zerschieße und wenn ich von Vodafone aus auf die kleine "Seite" von Arcor gehe kommt eine Fehlermeldung, es sei etwas schief gelaufen und ich solle mich erst abmelden. Wie andere ja auch schon schreiben.... ein totales Chaos.
Ich bin inzwischen völlig ratlos und verunsichert. Am Telefon wurde ich nur an eine kostenpflichtige Nummer verwiesen (ja für Freemailkunden scheinen die der Ansprechpartner zu sein) aber da kam die Ansage ich müsse dafür zahlen nach dem Piep, und piiiep.... war aufgelegt. Nonstop. Mehrmals! Super unschön.
Auf meine Email kam nur der Link zu den Servereinstellungen, die man auch ergoogeln konnte. Das hat mir nichts gebracht. Ich brauche dringend Hilfe! Mit dieser Email arbeite ich!
