Abbestellung von Spam nicht möglich

[Jottem]

Wenn ich versuche, in meinem neu eingerichteten Kundenkonto die Werbung abzusbestellen (der ich im Übrigen nie zugestimmt habe), erhalte ich den Fehler: "Zugriffsrechte nicht ausreichend. Oh, das war unser Fehler. Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte. Versuch es bitte später nochmal." Hier sieht man das: 

https://drive.google.com/file/d/101kClrGyyMzHWFGuCaBiW04WeJ0WMs19/view?usp=sharing

Bitte, ich möchte keinen Spam. Wo kann ich das sonst deaktivieren? Wird das irgendwann wieder gehen? Schon die Erstellung des Kundenkontos war wegen eines ähnlich unbestimmten Fehlers für mehrere Tage nicht möglich.

[MariaK]

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Vielen Dank.

[Jottem]

Joar, das hätte ich jetzt auch gesagt 🙄 Vodafone, mal wieder bester Service. 

[Jottem]

Das Problem ist bis heute nicht gelöst ...