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Forumbeiträge
Angebot Vertragsverlängerung
Hallo zusammen, ich habe meine Verträge gekündigt Laufzeit noch 12 Monate. Ich wollte mich mal umhören wegen einem neuen Angebot. Leider was einem in der Kundenrückgewinnung angeboten wird ist ja wohl ein schlechter Scherz. Preise wie bei Neukunden ...
Empfangsstörung nur bei den Mediatheken und Netflix
Selsamerweise haben wir immer wieder - nicht immer - ein verpixeltes Bild (sieht aus wie bei minecraft) in den Mediatheken und vorallem bei Netflix. Was kann das sein?
Login mit korrekten Logindaten nicht möglich
Hallo, es ist mir nicht möglich in das Kundencenter einzuloggen. Bei Eingabe der Login-Daten an Gerät A funktioniert das Login. Bei Eingabe der Login-Daten auf Gerät B kommt die Fehlermeldung: Das hat nicht geklappt! Überprüfe bitte... Auch ein Login...
Service Pauschale 99,50
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte seit ein halben Jahr immer wieder sporadisch Störungen bei mir zuhause Internet und Fernsehen. Hatte einen Techniker da gehabt er hatte dich das angesehen und gesagt erstmal weiter beobachten wenn sollte jetzt...
Gekündigter Vertrag läuft weiter, jetzt 2 DSL Veträge für einen Anschluss HILFE
Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich habe aktuell 2 DSL Verträge für 1 Wohnung laufen. Ich versuche das mal zu erklären....am 20.08.2018 habe ich schriftlich an die Kundenbetreuung in Ratingen meine Kündigung für ALLE Verträge geschickt (DSl, Festn...
Contract termination date incorrect
My contract tariff was changed on 8th June 2020. The tariff change document "Ihre Tarifwechselbestätigung" confirmed the start date of the tariff as 8th June 2020 and the minimum duration of the contract being 12 months. This is because the tariff ch...
Gelöst! WLAN Option trotz Zuspruch nicht freigeschaltet (KD-Nr:XXXXXXXXXXX)
Hallo, es ist nun fast eine Woche her, dass ich meinen Vertrag von einer 32er auf eine 250er Leitung geändert habe. Im Gespräch wurde mir zugesichert, dass die WLAN Option, welche normalerweise 2,99€/Monat kostet, kostenlos dazugebucht wird. Nach g...
Vertrag trotz Ablehnung
Hallo zusammen, am 10.01.21 habe ich eine Anfrage für ein bestimmtes Internetpaket abgegeben. Meine Anfrage wurde aber auf der vorgesehenen Seite noch abgelehnt ("der Auftrag konnte nicht durchgeführt werden; wenden Sie sich bitte an den Kundenservi...
Wo bleibt die Rückerstattung?
Hallo liebe Community, wisst Ihr vielleicht wann die Rückerstattung für einen zu spät eingeschickten Kabel Router stattfinden wird.Mir wurden 100 Euro berechnet, darauf habe ich das Gerät zurückgeschickt.Am 22.1.21 habe ich von Vodafone per Email ei...
Formular Vertragsübernahme Kabel
Hallo, wo finde ich das Formular für die Kabel-Vertragsübernahme? Am Telefon wurde mir gesagt, dass es die 297 nicht ist. Allerdings finde ich in den Weiten des Webs einfach keins, was für Kabel gilt. Danke und viele Grüße
