Wechselgarantie nach 12 Monaten

[chrisss2]

Hallo,

Mein Vertragsbeginn (Red Internet & Phone 1000 Cable) war 31.03.2020.

Ich würde gerne die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und in das "Red Internet & Phone 50 Cable" wechseln.

Wie muss ich vorgehen?

Gruesse,

Chris

Edit: @chrisss2 Beitrag nsch Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

[Lars]

Hallo Chris,

dass geht entweder über die Hotline oder auch uns. Verrätst Du mir vorher, aus welchen Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Lars

[chrisss2]

Hallo Lars,

Ich wohne in München, Bayern.

Grüße,

Chris

[Lars]

Hi Chris,

dann können wir Dir helfen.

Schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[chrisss2]

PN gerade abgeschickt,

Grüße,

Chris

[Tina · Accepted solution]

Hallo chrisss2,

vielen Dank für Deine Daten.

Ich habe den Wechsel auf 50 Mbit/s zum 31.03.2021 vorgemerkt. Die Auftragsbestätigung bekommst Du zum Umstellungstag zugeschickt.

Beste Grüße

Tina

[chrisss2]

Super,

Danke