Wechsel kabel zu DSL

[Sarah35]

Am 30.12. Kabel 100 bei...seit dem keine stabile Internet Verbindung möglich ,kein streamen besonders abends! Bevor ich kündige wegen Versagen der Leistung ,ist ein Wechsel auf 100 DSL möglich bei Euch ? 

[Torsten]

Dazu musst du zuerst eine Störung melden. Sollte das nicht zielführend sein, musst du eine Beschwerde (möglichst mit Störungsticket-Nummern, ggfs. Protokoll der Breitbandmessungs-App Vers. 3) mit Fristsetzung und Ankündigung der Sonderkündigung an dein zuständiges Vodafone-Kabel-Unternehmen (Kontaktdaten findest du auf Auftragsbestätigung oder Rechnung) senden.

[Díaz_de_Vivar]

Die Sache läuft ja schon Vodafone Station Cga6444VF - Vodafone Community

[Nancy]

Hallo Sarah35,

wir sind schon dabei Dir in Deinem anderen Beitrag zu helfen. Bitte antworte dort, damit wir es näher eingrenzen können.

Viele Grüße

Nancy