ich bin irritiert. Vielleicht kann mir hier jemand helfen, da ich keinen Kontakt zum Kundenservice auf die Schnelle gefunden habe. Ich hatte bisher das 250er Paket und habe nun (telefonisch) auf das 1000er Paket gewechselt. Es hieß es solle in den nächsten 1-2 Tagen umgestellt sein. Nun habe ich eine E-Mail erhalten in der ich aufgefordert werde meinen WLAN-Kabelrouter zurückzusenden. Warum das? Davon war nie die Rede. Ist das nur eine Standardmail, die beim Tarifwechsel ausgeschickt wird, die ich ignorieren kann oder müssen die Geräte tatsächlich ausgetauscht werden? Ich kann nicht ein paar Tage auf das Internet verzichten, da ich beruflich darauf angewiesen bin.
Welchen Leihrouter hast du den z.Zt. von Vodafone ? Fuer Cable Max 1000 benötigst du einen Router, der den Standard Docsis 3.1. kann. Die Rücksendung erfolgt erst nach Eingang des neuen Leihrouters. Einige Tage ohne Netz macht natürlich keinen Sinn.
Welchen Leihrouter hast du den z.Zt. von Vodafone ? Fuer Cable Max 1000 benötigst du einen Router, der den Standard Docsis 3.1. kann. Die Rücksendung erfolgt erst nach Eingang des neuen Leihrouters. Einige Tage ohne Netz macht natürlich keinen Sinn.
