Ich möchte meinen Heim-Internetvertrag vor Ablauf der im Vertrag genannten Frist kündigen. Die Gründe sind. Als ich einen Internetvertrag abschloss, zahlte ich 19 Euro im Monat und plötzlich zahlte ich 62 Euro. Ich ging zum Vodafone-Shop, bei dem ich den Dienst in Anspruch genommen hatte, und sie sagten mir, dass es in Ordnung sei, weil es im Vertrag festgehalten sei. Diese Klausel war mir nicht bekannt und auch nicht darüber informiert. Und auch mit dem Service bin ich sehr unzufrieden. Es schlägt oft fehl und jedes Mal, wenn ich mich an Vodafone wende, um das Problem zu lösen, folge ich allen Schritten, die mir Vodafone zur Lösung des Problems sagt, aber es löst nichts und das Vodafone-System sagt mir, dass alles in Ordnung ist und gelöst wird, wenn nicht. Ich arbeite nicht. Aus diesen Gründen möchte ich meinen Vertrag kündigen, aber das Geschäft, in dem ich den Service genutzt habe, teilt mir mit, dass eine Kündigung des Vertrags nicht möglich sei, da ich verpflichtet bin, zwei Jahre zu bleiben. Der Preis, den ich zahle, kommt mir sehr missbräuchlich vor, dazu kommt noch der schreckliche Service. Ich weiß nicht, wie ich den Vertrag brechen soll, ich fühle mich in dieser Geschichte *** und entführt.
Danke schön.
