Vertrag über CHECK24

[HerbertGröneme]

Guten Tag, ich habe am 30.08 einen Vertrag für Internet abgeschlossen, der Router kam an, das Internet funktioniert aber nicht. Die Anmeldung im Vodafone Portal klappt, aber da ich keine Service Pin, kundennr oder Vertragsnr habe, kann ich nichts hinterlegen. Ich habe keine Vertragsbestätigung oder einen Vertrag, lediglich eine Zusammenfassung ohne diese Daten. Was muss ich tun

[emily2505]

Hallo Herbert! Bitte schau einmal in Deine Willkommensmappe. Dort findest Du in der Regel wichtige Daten wie die Kundennummer, Vertragsnummer und weitere Informationen zu Deinem Anschluss.

Falls Du die Unterlagen nicht finden kannst oder weiterhin etwas fehlt, melde Dich bitte auf WA bei uns. Dann schauen wir uns das gemeinsam an. 🙂

https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe 

Viele Grüße Emily2505

[Ines75]

Hallo, 

Vertragsunterlagen zu Verträgen über CHECK24 befinden sich auch im dortigen Account.

Gruß Ines