Hallo,
ich habe folgendes Problem: Ich war vor Unitymedia Kunde bevor es von Vodafone übernommen wurde. Ich habe soweit ich mich erinnere durch einen Umzug aus NRW nach BW ein neues Kabel-Produkt bekommen. Ich sehe jetzt, dass in meinen Kabel-Rechnungen von Vodafone noch die alte Adresse angegeben ist, die sich durch besagten Umzug geändert hat. Ich kann meine Anschrift nicht unter mein Vodafone ändern, ich kann den Vertrag dort auch nicht sehen. Hinzufügen kann ich ihn auch nicht, da ich keinen Aktivierungscode habe und vermute, dass ein angeforderter per Post an die alte Anschrift geht.
Kann ich das ganze irgendwie beheben ohne 3 Stunden in der Hotline zu warten? Der Chatbot ist keine Hilfe.
Danke und viele Grüße.
