Hallo,
Ich habe einen Vodafone-Kabel-Internetvertrag.
Ich bin umgezogen und da ich den Vertrag in die neue Wohnung umziehen wollte, habe ich vor einem Monat, am 29. Januar 2024, einen Umzugsantrag gestellt.
Als Auszugstermin wurde der 29. Februar 2024 angegeben. Nachdem die Anfrage gestellt wurde, erhielt ich eine E-Mail mit der Bestätigung meines Auszugstermins. Allerdings ist mein Internet in der neuen Wohnung nicht aktiv. Ich kann den Status der Bestellung auch nicht sehen. Wie lange dauert die Aktivierung der neuen Verbindung?
