Frage
Antwort
Lösung
am 23.07.2022 13:27
Hallo,
die Person, die bei uns im Haus momentan für das Internet zuständig ist, zieht aus und hat ihren Vertrag auf den 4. September gekündigt. Jetzt wollte ich einen neuen Vertrag abschließen, der dann eben ab dem 5. September läuft. Habe gestern Abend auch über die Vodafone Website einen neuen Vertrag geschlossen und die Vertragsbestätigung bekommen und bestätigt. Im Nachhinein ist mir jetzt aufgefallen, dass nirgendwo etwas von einem Startdatum erwähnt wurde und ich dieses auch nirgendwo auswählen konnte. Ist es möglich, dies noch irgendwie zu bearbeiten? Ich möchte ja natürlich nicht jetzt schon für den neuen Vertrag bezahlen, wenn der alte noch läuft, möchte den Anschlussvertrag aber auch nicht auf den letzten Drücker abschließen.
Achja, Bundesland ist NRW (also Vodafone-Unitymedia), falls das eine Rolle spielt.
23.07.2022 13:36 - bearbeitet 23.07.2022 13:36
Hallo @MichelleT
am schnellsten kannst du die Angelegenheit telefonisch mit der Kundenhotline klären. Hast du dort bereits angerufen?
Hier bräuchten die Moderatoren etwas länger, bis sie sich melden, da es WE ist.
VG
Plexi