Hallo Zusammen ,
Wie sieht’s mit einem Sonderkündigungsrecht aus ? Seid einem Jahr besitze ich den Kabel Deutschland Anschluss mit Telefon und Internet.
Seid ewigkeiten immer wieder Störungen entweder wird das Gespräch nach 4 Min unterbrochen , es ist Dauerbesetzt Zeichen oder aber das Internet funktioniert nicht .
Seid gestern gleiches Problem seid ca 12.00 Uhr funktioniert weder das Telefon noch das Internet .
Auf einen Anruf heute morgen lautete die Aussage das Koaxialkabel müsste getauscht werden ! Natürlich! Da ich nun weder Internet noch Fernsehen habe ist das mehr als Ärgerlich daraufhin wollte man mir Always now aufs Handy laden 50 GB bis der Fehler behoben ist . Kam nie an . Nachdem zweiten Anruf wurde lediglich gesagt es wäre drauf geladen worden , bis jetzt immer noch nicht . Nachdem Anruf folgte noch ein Anruf der war dann nicht mehr so nett da wurde mir dann gesagt meine Nummer wäre keine Vodafone Nummer , schon klar Besitz ich auch erst seid 10 Jahren .... der fünfte Anruf dann sie wollten mir 20€ aufladen dann könnte ich es ja selber buchen , es folgte auch keine Bestätigungs sms , der 6. Anruf da hieß es dann also aufladen könnten sie es nicht !
Ich bin mega sauer über diese kundenfreundlichkeit und hab auch die Nase voll ewig vertröstet zu werden !
