Runterstufen lassen
Bobi187
Youngster
Youngster
Hi,
Wie und wann kann man seinen Vertrag runterstufen lassen?
Hab ein etwas zu großes Paket bestellt merke ich.
2 Antworten 2
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Wenn du keine Wechselgarantie hast, dann kannst du erst nach der mind. Vertragslaufzeit, in der Regel 24 Monate in einen kleineren Tarif wechseln.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Torsten
SuperUser
SuperUser

Wenn du die Option in deinem Vertrag hast, stehen in der Auftragsbestätigung die möglichen Downgrades drin, auf die du zum Ende der ersten 6 Vertragsmonate runterstufen kannst. Allerdings solltest du auch bedenken, dass in diesem Fall gewährte Onlineguthaben ersatzlos verfallen.

Den Wechsel kannst du über jeden Kundenservice-Kanal veranlassen, nur leider nicht im Online Selfservice. Also entweder wartest du, bis sich hier ein:e Mod meldet oder du wendest dich an einen anderen Servicekanal (Hotline oder Social Media). Wichtig ist noch zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst, also ob Vodafone Kabel/ex-VFKD oder Vodafone West/ex-UM.