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am 11.05.2021 17:24
am 11.05.2021 17:42
Wenn du keine Wechselgarantie hast, dann kannst du erst nach der mind. Vertragslaufzeit, in der Regel 24 Monate in einen kleineren Tarif wechseln.
Gruß Kurt
am 11.05.2021 17:42
Wenn du die Option in deinem Vertrag hast, stehen in der Auftragsbestätigung die möglichen Downgrades drin, auf die du zum Ende der ersten 6 Vertragsmonate runterstufen kannst. Allerdings solltest du auch bedenken, dass in diesem Fall gewährte Onlineguthaben ersatzlos verfallen.
Den Wechsel kannst du über jeden Kundenservice-Kanal veranlassen, nur leider nicht im Online Selfservice. Also entweder wartest du, bis sich hier ein:e Mod meldet oder du wendest dich an einen anderen Servicekanal (Hotline oder Social Media). Wichtig ist noch zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst, also ob Vodafone Kabel/ex-VFKD oder Vodafone West/ex-UM.