Red Internet & Phone 250 Cable und Wifi Calling

[Terrorott]

hi, 

habe nurn den Red Internet & Phone 250 Cable vertrag und ein Redmi note 8. pro, wifi calling ist aktiviert. nun zu...

1. ist der vertrag mit wifi calling, wenn ja warum gehts es nicht. alle einstellungen wie im Netz beschrieben (Xiaomi und Vodafone)  durchgeführt.

2. wenn nicht , wie kann ich es zubuchen, habe gelesen das dies für 2.99€ zubuchbar ist, aber keine demensprechende Verlinkung, nur verweise auf immer die selben seiten (klasse von vodafone)

danke für die hilfe im voraus, ist halt dringend da ich dies beruflich brauche und nun in einer parterrewohnung lebe und keinen Empfang habe. 

gruß heiko 

[DreiViertelFlo]

Wenn du kein WLAN gebucht hast, kannste auch kein wifi calling nutzen.

Du musst die wlan Option über das kundenportal oder Hotline buchen 

[Terrorott]

öhm, unter gebuchten optionen ist : 

Option WLAN

Durch die Buchung der WLAN Option erhalten Sie einen Kabelrouter mit integrierter WLAN Funktion.
Homespot-Service inklusive (Auf Wunsch jederzeit im Kundenportal wieder abwählbar.).

Mit dem dazugehörigen Homespot Service können Sie kostenlos außerhalb Ihrer Wohnung mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone als Community-Mitglied surfen! Tausende Zugangspunkte über Homespots erwarten Sie - viele auch in Ihrer Region.

[Torsten]

Wifi-Calling muss zwingend in deinem Mobilfunkvertrag freigeschaltet sein, das hat nichts mit deinem Festnetzvertrag zu tun.

[TinaG · Accepted solution]

Hallo Terrorott,

hast Du einen Mobilfunkvertrag von uns? Das klingt so, als ob Du einen Kabelvertrag oder DSL Vertrag hast?

Wenn Du einen Mobilfunkvertrag hast, kann ich das prüfen und auch einrichten, schick mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG