Red 1000 auf 250

[plex13]

Gerne würde ich mein Tarif Red 1000 Mbits zum 250 Mbits tarifwechseln . Wie geht das?

[reneromann]

Über die Hotline zum Ende der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit des 1000er-Tarifs.

Ausnahme: Es wurde dir im Rahmen der Bestellung ein Downgrade-Recht nach 6 respektive 12 Monaten eingeräumt - dann sollte dort aber auch stehen, an wen du dich für das Downgrade zu wenden hast. Meist dürfte das ebenfalls dieHotline sein.

[Tina]

Hallo plex13,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Hattest Du Gelegenheit, dem Hinweis von reneromann nachzugehen? Brauchst Du noch meine Hilfe?

Beste Grüße

Tina

[plex13]

Es steht im Vertrag das ich nach 6 oder 7 Monaten Downgraden kann.. 

Aber ich finde die Option nicht 

[Torsten]

Das kannst du nicht im Selfservice machen, das geht nur über den Kundenservice. Und sollten die 6 Monate bereits vorbei sein, würde sich durch die Tarifänderung dein Vertrag um 24 Monate verlängern.

[Nancy]

Hallo plex13,

ich bin Dir gerne behilflich. Schick mir einfach Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[plex13]

Habe ihnen eine Private nachricht geschickt

[plex13]

Bekomme ichn noch eine Nachricht zurück?

[Ida]

Hi plex13

Ich habe den Wechsel soeben wie gewünscht beauftragt 🙂

Beste Grüße
Ida