Hallo,
Ich habe meinen kompletten TV Zugang gekündigt. Ich habe alle Endgeräte in einem Paket zurückgeben. Der Inhalt war eine Gigabox, eine Smartcard und ein Modul. Wie gesagt, alles in einem Paket.
Die Ankunft des Pakets wurde auch bestätigt, allerdings nur mit der Gigabox. Die Smartcard und das Modul sind von Geisterhand verschwunden, denn ich bekomme ständig Aufforderungen, diese Geräte zurückzusenden. Ein Telefonat mit dem Kundendienst sowie eine Email haben bisher nichts gebracht. Ich bin nicht bereit, 95 Euro für Geräte zu bezahlen, die Vodafone selber verschlampt. Sendungsnummer habe ich. Ebenfalls hab ich Zeugen, dass die fehlenden Geräte im Paket waren. Auch ein Anschreiben, wo der Inhalt des Pakets aufgeführt ist, lag im Paket bei.
Was kann ich noch tun?
