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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Probleme beim Aktivierungscode
Zachos
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Servus,

ich wollte bei meinen Schwiegereltern eine Fritzbox anschließen und muss hierfür einen Aktivierungscode eingeben, um den Router in Betrieb zu nehmen. An sich kein Problem, aber meine Schwiegereltern sind schon seit Ewigkeiten bei Kabel-Deutschland und haben daher nie einen Aktivierungscode von Vodafone erhalten. Daher wollte ich einen Code anfordern, das ging aber nicht. Danach habe ich beim Kundenservice angerufen und die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich zunächst eine E-Mail erhalte, bei der ich die Mailadresse bestätigen muss und danach den Aktivierungscode erhalte. Bis dato habe ich keine E-Mail bekommen. Jetzt wollte ich das ganze noch einmal online versuchen, aber da wird angegeben dass die Kundennummer nicht stimmt. Die Kundennummer steht aber auch auf der letzten Rechnung von Vodafone und beim Kundenservice gab es auch keine Probleme mit der Kundennummer. Über eine entsprechende Rückmeldung und Lösung des Problems würde ich mich freuen.

 

Lg Zachos

 

Edit: @Zachos Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Zachos,

 

der Code ist bereits per Mail unterwegs.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 Antworten 6
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Zachos,

 

dass bekommen wir geregelt. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, E-Mail und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Servus, 

@Thomas die PN mit den Daten ist raus. Danke schon mal.

 

Schönen Abend noch.

 

Lg

Zachos

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Zachos,

 

der Code ist bereits per Mail unterwegs.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Servus,

der Code ist angekommen und vielen Dank für die schnelle Hilfe.

 

Lg Zachos 

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Zachos,

 

sind noch Fragen oder kann hier geschlossen werden?

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Kann geschlossen werden, sorry. 

 

Lg Zachos