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Lösung
am 07.10.2021 11:02
Ich habe seit dem Wechsel zu Cable Max inkl. Miet Fritzbox regelmäßig Internetausfälle. Dafür habe ich auch mehrere Calls beim Support aufgemacht und gleichzeitig geschrieben und am Telefon besprochen, dass ich die Vodafone Station so lange behalten kann, bis ausgeschlossen ist, dass es an der Fritzbox liegt.
Nun wurden mir aber doch 35€ für die Nicht-Rückgabe in Rechnung gestellt.
Kann das bitte mal ein Mitarbeiter prüfen. Bevor ich diese 35€ zahle schicke ich das Gerät natürlich direkt zurück.
am 14.12.2021 20:29
Hi LarsRalph,
danke für deine Rückmeldung.
Ich habe die Ausbuchung für dich beauftragt. Die Korrektur findest du dann in der nächsten Rechnung.
Gruß
Stephan