Hallo zusammen,
ich habe ein Problem und zwar bin ich umgezogen und habe bereits vor meinem Umzug einen Kabelvertrag abgeschlossen hier bei Vodafone. Bei CHECK24, wo ich den Vertrag gebucht habe, habe ich in der Hotline erwähnt, dass ich nicht weiß, was für einen Anschluss (DSL oder Kabel) ich brauche, da weder mein Vermieter, noch meiner Vormieterin mir das mitteilen konnten. Am Telefon wurde mir versichert, dass der Vertrag gar nicht zu Stande kommen würde, könnte ich nicht beliefert werden, aber dass es funktioniert. Nun habe ich das Problem und frage mich, ob es möglich ist (natürlich hier bei Vodafone) den Vertrag zu Wechseln auf DSL. Ich habe mich auf die Aussage der Frau in der Hotline verlassen, aber bin nicht sicher, ob mir das jetzt hilft. Auf jeden Fall weiß ich nicht, wie man das Problem sonst lösen kann.
Bin gerade etwas hoffnungslos, aber vielleicht hat ja jemand ähnliche Erfahrungen gemacht.
Ich würde mich sehr über eine Antwort oder Hinweise freuen,
Vielen Dank und einen schönen Abend
