KD-Anschluss auf Vodafone umstellen

[Philipp76]

Hallo

ich habe einen KabelDeutschland "Altvertrag" mit 100mbit und würde gerne auf einen neuen mit 500mbit umstellen. An meiner Adresse sind bis zu 1gbit via Kabel verfügbar.

An der Hotline wurde mir gesagt dass ich einfach nur einen neuen Router brauche und gut.

Heute wollte ich bestellen, da wurde mir eröffnet dass das nicht geht wegen Glasfaserausbau. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? 

[andreasabaad]

Irgendein Glasfaserausbau hat mit Kabel nichts zu tun. Mache einfach einen Tarifwechsel, sollte dein Kabelrouter nicht mehr geeignet sein, bekommst du automatisch einen neuen.

[Philipp76]

Das dachte ich mir auch, aber der Kollege an der VF-Hotline konnte nach eigener Aussage nichts tun. Und im Portal kann ich nur den Kabel Deutschland Vertrag kündigen. Sehr seltsam.