Ich habe kein Internet
Arthur7
Rookie
Rookie

Es gab ein Missverständnis. Ich habe eine Rechnung zur Zahlung erhalten, aber ich habe einen Vertrag über eine kostenlose Aktion von 6 Monaten. Warum haben Sie die Vertragsbedingungen geändert? Ich habe kein Internet

 
2 Antworten 2
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

"aber ich habe einen Vertrag über eine kostenlose Aktion von 6 Monaten"

Welche Aktion war das?

War das direkt bei VF oder einem Reseller?

Sprechen wir vielleicht über einen Anbieterwechsel? 

Erst einmal sind Rechnungen zu bezahlen - und Einwände haben schriftlich an die in der Rechnung genannte Adresse zu erfolgen.

 

Davon abgesehen ist es nicht "6 Monate kostenlos", sondern eine (bis zu) 6 Monatige Grundgebührenbefreiung - dies ist ein wesentlicher Unterschied! Bezahlt werden müssen trotzdem:

* Nutzungsabhängige Gebühren, z.B. Telefongespräche zu Anschlüssen, die nicht von etwaigen Flats umfasst sind

* einmalige Gebühren, z.B. Versand- oder Einrichtungsgebühren

* Zusatzoptionen (z.B. Flat für Auslandsgespräche; Homebox-Option)

 

Und ja, wenn die Rechnung nicht bezahlt wird, wird gedrosselt oder irgendwann auch gesperrt.