Hallo,
Ich habe letzten Freitag mit einem Vodafone Kundenberater einen Internet, Telefon und Kabel Vertrag abgeschlossen.
Der Vertrag ist nicht so wie besprochen und ich habe zu meinem Vertrag keine Bestellnummer bekommen noch eine Kundennummer oder Vertragsnummer. Als ,,Kundennummer" ist lediglich angegeben : VZ-ID: UMNRWRNS032849644-001.
Ich habe nach Erhalt des Vertrages beim Kundenservice angerufen und man teilte mir mit, das meine Daten nicht von Vodafone erfasst wurden. Ich habe bereits widerruf eingereicht und meine VZ-ID angegeben.
Bitte um Hilfe.
Gerne stelle ich die E-Mails bereit und meinen Vertrag auf Anfrage.
Im voraus schon einmal vielen Dank
