Hallo,
ich bin seit Anfang August Kunde und habe einen GigaZuhause 100 Vertrag. Die erste Rechnung bekam ich im September, diese war fehlerhaft. Ich wartete ab, weil ich dachte, dass Positionen möglicherweise erst später berechnet werden sollten. Die Rechnung im Oktober war erneut fehlerhaft und ich reklamierte diese. Es wurde schriftlich bestätigt sämtliche Positionen mit der Folgerechnung, also jetzt im November zu berechnen. Nun sehe ich in meinem Onlinekonto den Betrag für November und der ist, selbst bei rückwirkender Berechnung der Beträge viel zu hoch.
Ich frage mich wie man es schaffen kann von drei Rechnungen alle drei fehlerhaft auszustellen.
Gibt es eine Kontaktmöglichkeit um direkt mit fachkundigem Personal die Problematik zu erörtern?
