Doppelte Kontobelastung – Rückerstattung erforderlich

[Aievuog]

ich wurde von Vodafone doppelt belastet und bitte um Prüfung und Rückerstattung des falsch belasteten Betrag.
Ich habe die Rechnung von 44,98 €, die Sie mir per E-Mail zugesandt haben, bereits bezahlt. Am 15. Juni wurde dieser Betrag (44,98 €) weiterhin per Einzugsermächtigung von meinem Konto belastet – was korrekt ist.
Daraufhin wurde am 18. Juni erneut ein Betrag von 48,98 € von meinem Konto abgebucht. Dies ist eine fehlerhafte Doppelbelastung, da ich die Rechnung bereits beglichen habe.
Ich bitte Sie freundlich:
1. Die Doppelbelastung zu prüfen
2. Den falsch belasteten Betrag (48,98 €) auf mein Konto zurückzuerstatten
3. Mir eine schriftliche Bestätigung der Rückerstattung zu senden

[RobertP]

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[Aievuog]

Danke. Gestern hat niemand auf meine WhatsApp-Anfrage geantwortet, und das Kontaktformular funktioniert einfach nicht bzw. die Nachricht kommt nicht durch – es tritt immer ein Fehler auf. Gibt es eine E-Mail-Adresse, an die ich mich wenden kann?

[andreasabaad]

Whatsapp ist auch kein Livechat. Und eine Mailadresse gibt es nicht.

[ml25__]

Schick einfach eine Email an kontakt@vodafone.com dann wird Dir geholfen 😉 

[andreasabaad]

Das ist keine Supportadresse!