CableMax 500 auf 1000

[Magguu]

Hallo liebe Mods,

damals habe Ich die Aktion 'Gigabit für dauerhafte 39.99' gebucht. 

Leider war auch bei mir damals die volle Bandbreite noch nicht verfügbar, so dass ich erstmal mit den 500 MB Vorlieb nehmen musste.

Laut der aktuellen Abfrage müsste aber jetzt auch bei mir Gigabit anliegen.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mich auch zu den selben Konditionen upgraden könntet.

Bundesland: NRW

Vielen Dank

[CE38]

@Magguu 

Wann war den "damals" ?  Es gab in den letzten beiden Jahren mehrere Cable Max Promo Aktionen. Die Umstellung im Rahmen von Kulanz erfolgt nur bei einer bestimmten Promo Aktion.

[Magguu]

Der Vertrag hat am 19.03.2020 begonnen. Im Vertrag stand zumindestens bei Verfügbarkeit, das Upgrade zu gleichen Konditionen (39,99€) gibt. War eigentlich auch nur der Grund warum ich den Vertrag eingegangen bin. Sollte diese Promo also gewesen sein.  @CE38 

[CE38]

@Magguu 

Das war die erste Cable Max Promo - da sollte es möglich sein. Die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich dann wieder auf 24 Monate. Ein:e Mod von Vodafone NRW (Vodafone West) schaut sicherlich mal nach. Habe da aber Geduld - das dauert einige Zeit.

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Magguu,

ich kann gern schauen, ob wir Deinen Tarif umstellen können.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Magguu]

@MariaK 

Habe ich erledigt. Danke schon einmal.